O “quanto custa?” que ficou para amanhã
O paciente chamou às 21h. A resposta saiu no dia seguinte. Nesse meio tempo ele falou com outras três clínicas e marcou na que respondeu primeiro.
Para clínicas de estética e odontologia
Mais pacientes na cadeira sem aumentar a equipe.
A Besingue transforma o WhatsApp, o Google e a base de pacientes da sua clínica num sistema que responde rápido, confirma consultas e traz de volta quem sumiu. A gente implementa e a gente mantém.
Sem custo e sem compromisso. Passo Fundo e região.
Onde o dinheiro escapa
Sua clínica não tem falta de paciente. Tem paciente escapando.
Você investe em Instagram, às vezes em anúncio, e o paciente chega. O problema é o que acontece depois que ele chega. Veja se algum destes parece familiar:
O orçamento que foi “pensar”
Implante, lente, harmonização. O paciente levou o orçamento para casa e ninguém ligou de volta. O dinheiro ficou parado no papel ou na memória da recepção.
O horário que ficou vazio
Falta sem aviso é prejuízo direto: a sala, o profissional e o custo fixo continuam ali. E a confirmação, quando acontece, é feita na mão.
A base que ninguém chama
Centenas de pacientes antigos parados na ficha ou no sistema de agenda. Quem fez toxina há seis meses esqueceu. A clínica também. O concorrente lembrou.
O Google que manda paciente para o vizinho
Quem pesquisa “clínica perto de mim” compara nota e avaliações. Perfil com poucas avaliações, sem resposta e com horário errado perde a escolha antes do primeiro contato.
Tudo na cabeça de alguém
Cada atendente responde de um jeito. Ninguém sabe quantos contatos chegam por mês nem quantos viram consulta. Quando a secretária sai, o conhecimento vai junto.
Nenhum desses é problema de atendimento clínico. É problema de processo. E processo tem conserto.
O que a gente coloca para funcionar
Três frentes, um sistema só.
Não é uma ferramenta para a sua equipe aprender a usar. É a operação montada, ligada ao que a clínica já tem, e acompanhada por nós todo mês.
01
Conquistar
Nenhum paciente interessado fica sem resposta.
- Atendimento no WhatsApp que responde na hora, de dia, de noite e no fim de semana, no tom da sua clínica
- Roteiro que conduz a conversa para a avaliação, em vez de passar preço seco
- Perfil no Google completo, com avaliações pedidas e respondidas
- Orçamentos em aberto acompanhados, com retorno no momento certo
02
Reter
Menos faltas, agenda cheia.
- Confirmação automática das consultas, com remarcação fácil
- Lembrete de procedimentos recorrentes: toxina, limpeza, manutenção, pacote de sessões
- Mensagem de pós-atendimento e pedido de avaliação no Google
03
Recuperar
Sua base de pacientes antigos é o faturamento mais barato que existe. Hoje ela está parada.
- Organização da base que hoje está espalhada entre ficha, planilha e sistema
- Campanhas de retorno para quem sumiu, com cuidado para não virar spam
- Mensagem de aniversário e de retorno no tempo certo, sem ninguém precisar anotar
A conta do vazamento
Quanto a sua clínica deixa na mesa por ano?
Coloque os números da sua clínica, mesmo que de cabeça. A conta é simples e fica toda à vista: nada de estatística de mercado, só a sua realidade.
Estimativa do que escapa por ano
R$ 92.560
- Contatos que esfriaram
- R$ 34.560
- Horários vazios
- R$ 48.000
- Base parada
- R$ 10.000
É uma estimativa feita com os números que você colocou, não uma promessa de resultado. No relatório gratuito a gente olha os dados reais da sua clínica.
Quero ver os números reaisComo funciona
Primeiro a gente mostra. Depois você decide.
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Relatório gratuito
A gente analisa o Google, o Instagram e o tempo de resposta do WhatsApp da sua clínica e aponta 3 lugares onde ela está perdendo pacientes.
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Diagnóstico
Uma conversa sobre a sua operação: quantos contatos chegam, quantos viram consulta, quantas faltas, quantos pacientes parados. Desenhamos juntos onde vaza.
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Implementação
Montamos o sistema na sua clínica, com o jeito de falar da sua clínica. Sua equipe recebe o que precisa saber, sem curso e sem manual de 40 páginas.
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A gente mantém
Todo mês a gente acompanha os números, ajusta o que não está funcionando e te mostra o resultado em linguagem de gente.
Perguntas honestas
O que todo dono de clínica pergunta antes.
Meu paciente gosta de ser bem tratado. Isso não vai deixar o atendimento frio?
O objetivo é o contrário. Hoje o paciente espera horas e recebe um preço seco. Com o sistema ele é respondido na hora, pelo nome, no tom que a sua clínica usa. E quando a conversa pede uma pessoa, ela vai para a sua equipe, com o histórico todo na mão.
E os dados dos meus pacientes? E a LGPD?
Dado de paciente é dado sensível e tratado assim. Usamos só o necessário para atender e lembrar, com acesso restrito, e nada é usado para outro fim. Isso fica escrito no contrato.
Já paguei agência que prometeu muito e não trouxe paciente.
A gente não vende seguidor nem post. O trabalho começa por onde o paciente já chega e se perde: resposta, orçamento, falta e base parada. E o relatório gratuito mostra o que a gente enxerga antes de você gastar qualquer coisa.
Minha equipe não vai usar mais um sistema complicado.
Ela não precisa aprender um sistema novo. A gente monta, liga no que vocês já usam e mantém funcionando. A recepção continua fazendo o que faz bem, com menos coisa na cabeça.
Vocês substituem a minha secretária?
Não, e não é essa a ideia. A secretária para de apagar incêndio no WhatsApp e volta a cuidar de quem está na recepção. O sistema cuida do volume, ela cuida das pessoas.
Quem está por trás
Quem vende é quem monta.
Sou o Felipe Almeida, de Passo Fundo. Há 3 anos faço sites, perfis no Google e sistemas sob medida para negócios da região. A Besingue nasceu para juntar isso numa coisa só: a operação da clínica funcionando, e não mais uma ferramenta para alguém aprender.
Você não vai falar com um vendedor e depois com um suporte que não conhece a sua clínica. Vai falar comigo, e eu vou estar lá depois que tudo estiver rodando.
Relatório gratuito
Descubra os 3 lugares onde a sua clínica perde pacientes.
- Como a sua clínica aparece no Google, comparada às vizinhas
- O que o seu Instagram promete e o que acontece depois do clique
- Quanto tempo o WhatsApp leva para responder um paciente novo
Sem custo, sem compromisso e sem ligação insistente. Você recebe o relatório no WhatsApp em até 3 dias úteis.